SY Consultant by Sergen Yüceefegüc
Letzte Aktualisierung: 21.09.2025
1. Art der Dienstleistung
Die von SY Consultant angebotenen Leistungen sind individuelle, projektbezogene Beratungs- und Vermittlungsdienste (z. B. Lieferantensuche, Angebotsvergleiche, Importbegleitung, Geschäftsanbahnung).
Da es sich hierbei um personalisierte Dienstleistungen handelt, ist ein klassisches Widerrufsrecht wie bei physischen Produkten nicht vorgesehen.
2. Stornierung vor Beginn der Dienstleistung
Sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen wurde, kann der Auftrag schriftlich (per E-Mail) storniert werden.
In diesem Fall wird eine bereits geleistete Vorauszahlung vollständig zurückerstattet, sofern noch keine Vorbereitung oder Bearbeitung erfolgt ist.
3. Rücktritt nach Beginn der Dienstleistung
Wenn die Dienstleistung bereits begonnen hat (z. B. Kontaktaufnahme mit Lieferanten, Angebotsanalyse, Beratungsgespräch), kann eine Rückerstattung nur anteilig erfolgen.
Der Betrag richtet sich nach dem bereits geleisteten Aufwand.
Bereits erbrachte Leistungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.
4. Kulanz und Sonderfälle
Sollte der Kunde mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, kann er sich mit einer schriftlichen Begründung an uns wenden.
SY Consultant verpflichtet sich, im Sinne der Kundenzufriedenheit angemessene Lösungsvorschläge zu unterbreiten (z. B. Nachbesserung, Zusatzleistung).
5. Rückerstattungsprozess
Rückzahlungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion und innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung des Anspruchs.
Für Verzögerungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister übernehmen wir keine Haftung.
6. Kontakt
Für Anfragen zur Stornierung, Rückerstattung oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter:
📍 SY Consultant by Sergen Yüceefegüc
Bahnhofstrasse 35A, 8280 Kreuzlingen, Schweiz
📧 E-Mail: info@syconsultant.com